Guía práctica de Volotea
Volar con Volotea: equipaje, cambios, facturación y asistencia
Volotea, S.L. es una aerolínea fundada en 2011 y con sede en Barcelona. Aena identifica a Volotea con los códigos IATA V7 e ICAO VOE. Esta ficha reúne las condiciones publicadas para preparar una reserva: equipaje, facturación, selección de asiento, cambios, descuentos documentales, mascotas y asistencia especial.
V7 / VOEEn la tarifa estándar, la referencia publicada es una bolsa pequeña bajo el asiento; revisa los servicios incluidos antes de añadir equipaje.
ARTE ORIGINAL · LOGOTIPO OFICIAL SEPARADOIdentidad
Volotea en pocas líneas
La entidad definida como transportista en las condiciones de transporte es Volotea, S.L. La compañía declara tener sede en Barcelona, haber sido fundada en 2011 por Carlos Muñoz y Lázaro Ros y haber realizado su primer vuelo el 5 de abril de 2012. Aena identifica a Volotea con los códigos IATA V7 e ICAO VOE.
- Nombre legal
- Volotea, S.L.
- Grupo
- Independiente
- Alianza
- Sin alianza global
- Fidelización
- No documentado
- País
- ES
- Próxima revisión
- 22 de agosto de 2026
Símbolo servido por la web oficial y reproducido solo para identificar la aerolínea en una guía editorial independiente; no implica patrocinio.
Tarifas y extras
Qué revisar antes de confirmar la reserva
La evidencia documenta una tarifa de continuidad territorial con servicios incluidos y condiciones propias. Para el resto de reservas, Volotea indica que el equipaje facturado no se incluye salvo que la tarifa lo señale y que los servicios opcionales se cobran aparte. Los precios del billete incluyen IVA y tasas aeroportuarias o gubernamentales.
Comparativa rápida de tarifas
| Tarifa | Cabina | Incluye | Asiento | Prioridad | Cambios | Reembolso |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tarifa de continuidad territorial | No especificada | Una pieza de equipaje facturado de hasta 25 kg. · Equipaje de mano gratuito de hasta 10 kg. | No especificado. | No especificado. | Permite cambios antes de la salida. | Permite cancelación con reembolso antes de la salida. Las tasas aeroportuarias asociadas son siempre reembolsables. |
| Estándar | No especificada | Una bolsa pequeña gratuita de hasta 40 × 30 × 20 cm, bajo el asiento. · Los servicios y cargos se aplican por pasajero y trayecto, salvo seguros y anualidad Megavolotea. | No especificado para esta tarifa. | Puede añadirse como servicio; con prioridad se permite además una maleta de cabina, conforme a sus límites. | No especificado para esta tarifa. | No especificado para esta tarifa. |
Tarifa de continuidad territorial
Aplicable bajo las condiciones del régimen de continuidad territorial publicadas por Volotea.
- Una pieza de equipaje facturado de hasta 25 kg.
- Equipaje de mano gratuito de hasta 10 kg.
- En caso de no presentación, la tarifa no admite cambios retrospectivos ni reembolso.
- Cambios
- Permite cambios antes de la salida.
- Reembolso
- Permite cancelación con reembolso antes de la salida. Las tasas aeroportuarias asociadas son siempre reembolsables.
- Asiento
- No especificado.
- Prioridad
- No especificado.
Pueden acogerse, conforme a las condiciones publicadas, residentes de Cerdeña, personas con discapacidad civil de al menos el 80 %, estudiantes universitarios de hasta 27 años, jóvenes de 2 a 21 años, mayores de 70 años y determinados no residentes que viajen por negocios durante la temporada IATA de invierno.
Estándar
Tarifa estándar descrita en las páginas de equipaje y tarifas de Volotea.
- Una bolsa pequeña gratuita de hasta 40 × 30 × 20 cm, bajo el asiento.
- Los servicios y cargos se aplican por pasajero y trayecto, salvo seguros y anualidad Megavolotea.
- La maleta de cabina de 10 kg no está incluida sin embarque prioritario.
- El equipaje facturado no está incluido salvo que la tarifa indique lo contrario.
- Cambios
- No especificado para esta tarifa.
- Reembolso
- No especificado para esta tarifa.
- Asiento
- No especificado para esta tarifa.
- Prioridad
- Puede añadirse como servicio; con prioridad se permite además una maleta de cabina, conforme a sus límites.
La maleta de cabina de 10 kg no está incluida en Estándar sin embarque prioritario.
Equipaje
La bolsa bajo el asiento es la cobertura estándar publicada
Sin embarque prioritario, la tarifa estándar incluye una bolsa pequeña de hasta 40 × 30 × 20 cm que debe viajar bajo el asiento. La maleta de cabina de hasta 55 × 40 × 25 cm se vincula al embarque prioritario, a determinadas membresías o a un servicio añadido; el límite conjunto publicado con prioridad es de 10 kg.
Bolsa pequeña incluida; maleta de cabina con condiciones
La tarifa estándar incluye una bolsa pequeña gratuita de hasta 40 × 30 × 20 cm bajo el asiento. Con embarque prioritario se permite, además, una maleta de cabina de hasta 55 × 40 × 25 cm; ambas piezas no pueden superar conjuntamente 10 kg.
Tarifa estándar sin embarque prioritario y servicio de embarque prioritario.- La bolsa pequeña debe colocarse bajo el asiento delantero.
- Sin embarque prioritario, llevar una maleta de cabina a bordo cuesta 65 € por pieza y trayecto.
- Con prioridad, superar el límite conjunto de 10 kg implica un suplemento de 65 € por pieza y trayecto.
- Megavolotea incluye una maleta de cabina de 10 kg sujeta al espacio disponible; si no cabe en los compartimentos, puede enviarse gratis a bodega.
- Megavolotea Plus incluye equipaje de cabina gratuito de 10 kg y embarque prioritario.
Añade la maleta antes de la salida
El equipaje facturado no está incluido por defecto salvo que la tarifa lo contemple. Volotea publica opciones de 10, 20 y 25 kg por pieza, hasta cinco piezas y 50 kg en total por pasajero.
Equipaje facturado contratado fuera de una tarifa que lo incluya.- Puede añadirse hasta dos horas y 30 minutos antes de la salida.
- El exceso de peso cuesta 12 € por kilogramo; ninguna pieza puede superar 32 kg.
- Tras la primera maleta comprada, cada bulto adicional tiene un cargo de 10 €; añadir una maleta mediante Tu Reserva suma 4 € según las notas publicadas.
- En rutas de Argelia, el equipaje facturado en el aeropuerto tiene un cargo de 99 €.
- Volotea indica que añadir la maleta antes de llegar al aeropuerto resulta más barato.
Aeropuerto
Información publicada para Madrid-Barajas
Aena sitúa las operaciones de Volotea en la terminal T2 del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. La facturación figura en la segunda planta de salidas, en los mostradores 535 a 537. La página aeroportuaria muestra Asturias, Nantes-Atlantique y Olbia/Costa Smeralda entre los destinos publicados; terminales, mostradores y destinos pueden cambiar.
Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas
T2; facturación en la segunda planta de salidas, mostradores 535-537.Aena publica a Volotea en la T2 y muestra Asturias, Nantes-Atlantique y Olbia/Costa Smeralda como destinos desde Madrid. La fuente acredita presencia operativa y terminal, pero no califica el aeropuerto como base o hub de la aerolínea.
Flota
Airbus A319 y A320
Volotea declara una flota formada exclusivamente por Airbus A319 y A320 y una previsión conjunta de 44 a 45 aeronaves para 2026, sin desglose por variante. La compañía atribuye a sus Airbus entretenimiento a bordo, iluminación LED y asientos reclinables. Las cifras técnicas de capacidad y alcance se distinguen según su fuente.
Ficha técnica comparada
| Modelo | Familia | Unidades | Plazas | Alcance | Longitud | Envergadura | Uso habitual |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Airbus A319 | A320 | No desglosadas | — | — | — | — | Variante declarada por Volotea como integrante de su flota. |
| Airbus A320 | A320 | No desglosadas | — | — | — | — | Variante declarada por Volotea como integrante de su flota. |
Airbus A319
Variante declarada por Volotea como integrante de su flota.- Unidades
- No desglosadas
- Alcance
- —
- Plazas
- —
- Longitud
- —
- Envergadura
- —
Volotea atribuye al A319 156 asientos, motores CFM International CFM56-5B y una autonomía de 6.900 km. Airbus publica para el A319 una capacidad típica de 120 a 150 pasajeros y una máxima de 160; esas cifras son especificaciones del fabricante y no una configuración confirmada de Volotea.
Volotea publica una previsión conjunta de 44 a 45 Airbus A319 y A320 para 2026, sin repartirla por variante.Airbus A320
Variante declarada por Volotea como integrante de su flota.- Unidades
- No desglosadas
- Alcance
- —
- Plazas
- —
- Longitud
- —
- Envergadura
- —
Airbus publica para el A320 una capacidad típica de 150 a 180 pasajeros y una máxima de 194, además de una autonomía máxima de 3.400 millas náuticas. Volotea indica que su flota Airbus tiene entre 156 y 180 asientos, sin asignar ese intervalo a una variante concreta.
Volotea publica una previsión conjunta de 44 a 45 Airbus A319 y A320 para 2026, sin repartirla por variante.Condiciones de viaje
Plazos, documentos y servicios que conviene anticipar
Las reglas publicadas establecen plazos para añadir prioridad o equipaje, obtener la tarjeta de embarque, modificar la reserva y solicitar asistencia. También exigen declarar y, cuando corresponda, acreditar las bonificaciones de residente y familia numerosa durante la reserva o antes del embarque.
Elegir asiento es opcional
Los asientos estándar se anuncian desde 7 €. Si no se elige asiento, Volotea asigna uno aleatoriamente y sin coste durante el check-in.
Selección, cambio y asignación automática de asiento.- El asiento asignado puede consultarse desde cuatro días antes del vuelo.
- La mejora o el cambio de asiento puede realizarse hasta dos horas y 30 minutos antes de la salida.
- Una vez efectuado el check-in, no se puede cambiar el asiento.
- La selección de asiento mediante Tu Reserva conlleva un cargo adicional de 2 € según las notas de tarifas.
Cambios con antelación y reembolsos limitados
Los cambios de fecha, ruta, hora y número de pasajeros están sujetos a disponibilidad, a un cargo por pasajero y vuelo y a la diferencia tarifaria, impuestos y tasas. Un billete no utilizado no suele ser reembolsable, aunque se devuelven íntegramente las tasas aeroportuarias y de seguridad.
Billetes adquiridos en la web o mediante el centro de atención; otros canales pueden tener condiciones diferentes.- Los cambios ordinarios deben solicitarse normalmente al menos siete días antes del vuelo.
- Con Flex Plan, los cambios y la cancelación deben gestionarse al menos cuatro horas antes de la salida original.
- Flex Plan permite cambios ilimitados de fecha y hora; puede exigirse pagar una diferencia de tarifa.
- La cancelación con Flex Plan genera créditos, no un reembolso monetario.
Bonificaciones y acompañamiento de menores
Las bonificaciones de residente y familia numerosa deben declararse durante la reserva y pueden requerir documentación vigente en facturación o en la puerta de embarque. La fuente de continuidad territorial publica además un servicio de acompañamiento para menores.
Descuentos de residente y familia numerosa en los trayectos elegibles; servicio de acompañamiento bajo las condiciones de continuidad territorial publicadas.- Los residentes de Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla pueden obtener un descuento del 75 % en las rutas directas incluidas en las condiciones.
- La bonificación de residente debe declararse al reservar y puede requerir acreditación documental; si no se acredita, puede exigirse un nuevo billete a tarifa completa o denegarse el embarque sin reembolso.
- El descuento de familia numerosa en vuelos nacionales debe declararse al reservar y acreditarse con documento de identidad y título de familia numerosa válido.
- El servicio de acompañamiento para menores cuesta 45 € por trayecto y debe solicitarse al menos 48 horas antes de la salida.
- Para ese servicio, se exige un formulario PDF cumplimentado en cuatro copias y un documento de identidad válido de la persona que recogerá al menor.
Mascotas: límites y reservas previas
Volotea publica que los perros y gatos de hasta 10 kg pueden viajar en cabina si se añade el servicio a la reserva. Para el transporte en bodega documentado, la reserva debe hacerse previamente por teléfono y está sujeta a disponibilidad.
Condiciones de mascotas publicadas en la página de tarifa de continuidad territorial y en las tarifas de servicio.- La tarifa de servicios menciona una mascota de hasta 10 kg.
- La página de continuidad territorial indica que perros y gatos de hasta 10 kg pueden viajar en cabina al añadir el servicio a la reserva.
- El transporte en bodega cuesta 60 € por trayecto y debe reservarse previamente por teléfono, sujeto a disponibilidad.
- El transporte en bodega documentado está limitado a los vuelos Roma Fiumicino–Olbia y viceversa.
- En esa ruta, el máximo conjunto de mascota y transportín es de 75 kg y se admiten hasta dos mascotas por vuelo.
- Se excluyen las razas braquicéfalas y las consideradas peligrosas en el transporte en bodega documentado.
Solicítala con 48 horas de antelación
La asistencia especial no tiene coste adicional y debe solicitarse al menos 48 horas antes del vuelo. Está prevista, entre otros casos, para pasajeros que usan silla de ruedas, necesitan ayuda en el aeropuerto o tienen discapacidad visual, auditiva o intelectual.
Pasajeros que requieren asistencia especial.- Quien solicite asistencia debe presentarse en el mostrador de facturación el día del vuelo.
- Para pasajeros con movilidad reducida que necesitan asistencia, la fuente italiana indica llegar al aeropuerto al menos dos horas antes de la salida para facturar.
- Se pueden transportar gratuitamente hasta dos ayudas de movilidad, como una silla de ruedas o un andador.
- Los perros guía o de asistencia viajan gratis; se exige documentación oficial de adiestramiento y elementos identificativos.
- Las plazas para pasajeros con movilidad reducida son limitadas conforme a la normativa y los requisitos de seguridad.
Material deportivo e instrumentos
Volotea permite facturar equipaje especial, incluido material deportivo e instrumentos musicales, con un máximo de 32 kg por pieza.
Equipaje especial facturado.- La evidencia cita tablas de surf o snowboard, windsurf, bolsas de golf y bicicletas como ejemplos de equipaje especial.
- Cada pasajero puede facturar una pieza de equipaje especial.
- El límite publicado es de 32 kg por pieza.
Consejos para la reserva
Comprobaciones prácticas antes de viajar
Los siguientes consejos derivan de las condiciones, límites y cargos publicados por Volotea. Los importes, plazos y disponibilidades pueden variar, por lo que deben contrastarse con la reserva concreta.
- 01Lectura rebelde
Mide la bolsa antes de salir
La tarifa estándar cubre una única bolsa de hasta 40 × 30 × 20 cm bajo el asiento. Medirla antes de ir al aeropuerto permite decidir con tiempo si hace falta añadir prioridad o una maleta.
- 02Lectura rebelde
Añade el equipaje con margen
El equipaje puede añadirse hasta dos horas y 30 minutos antes de la salida, y Volotea indica que hacerlo antes de llegar al aeropuerto es más barato. Añadirlo con antelación reduce el riesgo de depender de gestiones de última hora.
- 03Ojo
Lleva preparada la tarjeta de embarque
Si no se ha contratado la facturación en aeropuerto y no se presenta una tarjeta de embarque impresa, Volotea publica un cargo de 30 € por pasajero en el mostrador.
- 04Lectura rebelde
Decide el asiento antes del check-in
La asignación aleatoria es gratuita durante el check-in. Si se quiere elegir o modificar asiento, la página publicada fija un límite de dos horas y 30 minutos antes de la salida y señala que no se puede cambiar una vez hecho el check-in.
FuenteVOLOTEA | Your seats - 05Ojo
Revisa la fecha antes de confirmar
Los cambios ordinarios requieren normalmente al menos siete días de antelación y conllevan cargos más diferencia tarifaria. Flex Plan reduce el plazo a cuatro horas, pero la cancelación genera crédito y no devolución monetaria.
- 06Ojo
Pide asistencia con dos días de margen
La asistencia especial debe solicitarse al menos 48 horas antes. Para pasajeros con movilidad reducida que necesitan ayuda, la fuente italiana también indica acudir al aeropuerto al menos dos horas antes de la salida para facturar.
- 07Lectura rebelde
Declara las bonificaciones al reservar
Las bonificaciones de residente y familia numerosa deben indicarse durante la reserva y pueden requerir documentos válidos en facturación o embarque. Declararlas desde el inicio ayuda a evitar incidencias de acreditación.
- 08Ojo
No reserves tarde el acompañamiento de menores
El servicio de acompañamiento para menores publicado bajo las condiciones de continuidad territorial cuesta 45 € por trayecto y debe solicitarse al menos 48 horas antes de la salida. También exige un formulario en cuatro copias.
- 09Lectura rebelde
Confirma la ruta antes de solicitar bodega para una mascota
El transporte de perros y gatos en bodega que documenta esta fuente se limita a Roma Fiumicino–Olbia y viceversa, se reserva por teléfono y está sujeto a disponibilidad. Conviene comprobar que el itinerario encaja antes de contar con ese servicio.
- 10Lectura rebelde
Verifica la terminal y los mostradores en Madrid
Aena publica para Volotea la T2 y los mostradores 535 a 537 en la segunda planta de salidas de Madrid-Barajas. Como son datos aeroportuarios variables, es prudente revisarlos de nuevo antes de desplazarse.
TRAZABILIDAD COMPLETA
20 fuentes, sin esconder la letra pequeña.
Ficha elaborada exclusivamente con las evidencias estructuradas autorizadas de Volotea, Airbus y Aena. Cada entidad operadora, tarifa, aeropuerto, variante de flota, política y consejo incorpora los identificadores exactos de sus fuentes. Los datos de terminal, mostradores, destinos, precios, plazos, disponibilidad y servicios están sujetos a cambios. La presencia de Volotea en Madrid-Barajas está acreditada por Aena; esa fuente no califica MAD como hub o base, por lo que se presenta como foco editorial de información aeroportuaria y no como hub declarado. Las especificaciones de capacidad y alcance de la flota distinguen entre lo declarado por Volotea y lo publicado por Airbus.
- 01Aena · airport-operatorVolotea | Adolfo Suárez Madrid-Barajas Airport | Aena ↗Comprobada el 22 de julio de 2026
Fuente oficial recopilada para airport.
- 02Volotea · official-airlineVOLOTEA | Special assistance ↗Comprobada el 22 de julio de 2026
Fuente oficial recopilada para accessibility.
- 03Volotea · official-airlineVOLOTEA | The Whats, Wheres, Whens and Hows of flying your baggage with Volotea ↗Comprobada el 22 de julio de 2026
Fuente oficial recopilada para cabin-baggage.
- 04Volotea · official-airlineVOLOTEA | Conditions of Carriage ↗Comprobada el 22 de julio de 2026
Fuente oficial recopilada para legal.
- 05Volotea · official-airlineVOLOTEA | Service fees on your flights ↗Comprobada el 22 de julio de 2026
Fuente oficial recopilada para fare.
- 06Airbus · manufacturerA320 Family: a story of continuous innovation | Airbus ↗Comprobada el 22 de julio de 2026
Fuente oficial recopilada para fleet.
- 07Volotea · official-airlineVOLOTEA | Your seats ↗Comprobada el 22 de julio de 2026
Fuente oficial recopilada para seat.
- 08Volotea · official-airlineVOLOTEA | Os Porquês, Ondes, Quando e Como voar com a sua bagagem com a Volotea ↗Comprobada el 22 de julio de 2026
Fuente oficial recopilada para cabin-baggage.
- 09Volotea · official-airlineVOLOTEA | Política de equipaje. Información y ayuda sobre tu equipaje ↗Comprobada el 22 de julio de 2026
Fuente oficial recopilada para cabin-baggage.
- 10Volotea · official-airlineVOLOTEA | About volotea direct flights around europe ↗Comprobada el 22 de julio de 2026
Fuente oficial recopilada para identity.
- 11Volotea · official-airlineVOLOTEA | About Volotea. Direct flights around Europe ↗Comprobada el 22 de julio de 2026
Fuente oficial recopilada para identity.
- 12Volotea · official-airlineVOLOTEA | Assistenza speciale ↗Comprobada el 22 de julio de 2026
Fuente oficial recopilada para accessibility.
- 13Volotea · official-airlineVOLOTEA | Conditions of Carriage ↗Comprobada el 22 de julio de 2026
Fuente oficial recopilada para legal.
- 14Volotea · official-airlineVOLOTEA | Airport check-in ↗Comprobada el 22 de julio de 2026
Fuente oficial recopilada para check-in.
- 15Volotea · official-airlineVOLOTEA | Priority boarding ↗Comprobada el 22 de julio de 2026
Fuente oficial recopilada para boarding.
- 16Volotea · official-airlineVOLOTEA | Conditions de Transport ↗Comprobada el 22 de julio de 2026
Fuente oficial recopilada para legal.
- 17Volotea · official-airlineVOLOTEA | Assistance spéciale ↗Comprobada el 22 de julio de 2026
Fuente oficial recopilada para accessibility.
- 18Volotea · official-airlineVOLOTEA | Tarifas y precios de Servicios para tu vuelo: asientos, equipaje, mascotas, seguros ↗Comprobada el 22 de julio de 2026
Fuente oficial recopilada para fare.
- 19Volotea · official-airlineVOLOTEA | TERRITORIAL CONTINUITY FARE CONDITIONS ↗Comprobada el 22 de julio de 2026
Fuente oficial recopilada para fare.
- 20Volotea · official-brandActivo de marca oficial de Volotea ↗Comprobada el 22 de julio de 2026
Activo servido por la web o infraestructura oficial de la aerolínea.